Товар РОСІЙСЬКОЮ МОВОЮ! Я в шоці! Розповідаю всю історію) Дітям до 14.02 замовила льодяники: «Кохання це», та попросила додати жвачки: Love is. І ось тут, я вважаю, відповідальність продавця попередити, що фантіки на рос.мові. Звісно, мене не попередили. Я забрала товар. І добре, що відкрила перша я, а не роздала дітям, які ходять на уроки в школу. І побачила. Я звернулась до продавця і запропонувала відправити їх назад та повернути гроші за жвачки. Продавець сказав, що він сам цього не знав, що винна Туреччина. Мені дуже сумно, що я опинилась в такій ситуації і потрапила на магазин, який не несе відповідальності за свій товар.
Коментар продавця
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук і за те, що поділилися своєю позицією. Нам щиро прикро, що ситуація викликала у Вас негативні емоції. Жувальні гумки Love Is постачаються виробником у фабричному вигляді, і магазин не має можливості впливати на мову фантиків у конкретній партії товару. Ми розуміємо, що для Вас це було важливим моментом, однак окремого маркування щодо мови фантиків від постачальника ми не отримуємо. Щодо повернення: відповідно до чинного законодавства, харчові продукти належної якості не підлягають поверненню та обміну, особливо якщо упаковка вже відкрита. Після відкриття товар втрачає товарний вигляд і, на жаль, ми не маємо можливості реалізувати його повторно. Нам прикро, що виникла така ситуація. Ми обов’язково врахуємо Ваше зауваження та додатково уточнимо інформацію в описі товару, щоб попереджати покупців у майбутньому. Дякуємо за розуміння. З повагою, Команда магазину
Покупець
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук!
Наталія Ф.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відправили інший товар по зовнішньому вигляду, аніж на фото
Коментар продавця
Вітємо! Менеджер зателефонував Вам повідомив, що помилилися на пошті. Запропонували Вам відправити заміну але відмовились і вирішили залишити собі товар.
Товар якісний, швидко розчиняється,без домішок.
Рекомендую!!!!
Рекомендую,швидко і приємно😉
Дякуємо за Ваш відгук!
Дякуємо за Ваш відгук!
Все на кращому рівні
Дякуємо за Ваш відгук!
Товар РОСІЙСЬКОЮ МОВОЮ!
Я в шоці!
Розповідаю всю історію)
Дітям до 14.02 замовила льодяники: «Кохання це», та попросила додати жвачки: Love is.
І ось тут, я вважаю, відповідальність продавця попередити, що фантіки на рос.мові.
Звісно, мене не попередили.
Я забрала товар.
І добре, що відкрила перша я, а не роздала дітям, які ходять на уроки в школу.
І побачила.
Я звернулась до продавця і запропонувала відправити їх назад та повернути гроші за жвачки. Продавець сказав, що він сам цього не знав, що винна Туреччина.
Мені дуже сумно, що я опинилась в такій ситуації і потрапила на магазин, який не несе відповідальності за свій товар.
Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук і за те, що поділилися своєю позицією. Нам щиро прикро, що ситуація викликала у Вас негативні емоції.
Жувальні гумки Love Is постачаються виробником у фабричному вигляді, і магазин не має можливості впливати на мову фантиків у конкретній партії товару. Ми розуміємо, що для Вас це було важливим моментом, однак окремого маркування щодо мови фантиків від постачальника ми не отримуємо.
Щодо повернення: відповідно до чинного законодавства, харчові продукти належної якості не підлягають поверненню та обміну, особливо якщо упаковка вже відкрита. Після відкриття товар втрачає товарний вигляд і, на жаль, ми не маємо можливості реалізувати його повторно.
Нам прикро, що виникла така ситуація. Ми обов’язково врахуємо Ваше зауваження та додатково уточнимо інформацію в описі товару, щоб попереджати покупців у майбутньому.
Дякуємо за розуміння.
З повагою,
Команда магазину
Дякуємо за Ваш відгук!
Відправили інший товар по зовнішньому вигляду, аніж на фото
Вітємо! Менеджер зателефонував Вам повідомив, що помилилися на пошті. Запропонували Вам відправити заміну але відмовились і вирішили залишити собі товар.